Política de privacidade e cookies

1. Quem somos e qual o alcance deste aviso

O HoraBook é um sistema de agendamento online com confirmação pelo WhatsApp. Este aviso vale para o site de apresentação horabook.com.br. O HoraBook é o controlador dos dados tratados aqui.

O sistema usado por salões e profissionais (app.horabook.com.br) e o link de agendamento de cada negócio não são cobertos por esta página.

2. Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal

Registros de acesso ao site

Ao abrir qualquer página, o servidor registra automaticamente o endereço IP, a data e a hora, a página pedida e o navegador usado. Finalidade: segurança, prevenção a fraudes e abusos e funcionamento técnico. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD, e art. 15 do Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

Sua escolha sobre cookies

Guardamos no seu navegador a escolha que você fez no aviso de cookies e um código aleatório. Também guardamos no servidor um comprovante dessa escolha, só com o código aleatório, as categorias aceitas e a data, sem IP. Finalidade: respeitar e comprovar a sua decisão. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, combinado com o art. 8º, § 2º).

Conversas pelo WhatsApp e por telefone

Quando você nos chama para ganhar o mês grátis ou tirar dúvidas, recebemos o seu nome de perfil, o número de telefone e o que você escrever. Finalidade: responder, apresentar o HoraBook e liberar o período de teste. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

Medição e marketing (somente com o seu consentimento)

Se você permitir, usamos cookies de medição para entender as visitas e cookies de marketing para medir e direcionar nossos anúncios. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento. Sem o seu aceite, essas ferramentas nem são carregadas.

Não vendemos dados pessoais e não tomamos decisões automatizadas sobre você a partir deste site.

3. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três categorias:

• Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies e mantêm o site funcionando. Ficam sempre ativos.
• Medição: contam visitas e cliques de forma estatística. Ficam desligados até você aceitar.
• Marketing: medem o resultado de anúncios no Google, no Instagram e no Facebook e permitem mostrar o HoraBook a quem já visitou o site. Ficam desligados até você aceitar.

A tabela abaixo mostra cada ferramenta, os cookies que ela usa, a finalidade, a duração e se está ativa no site hoje:

Abrir preferências de cookies

Como bloquear cookies pelo navegador

Além das preferências acima, você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador: Chrome, Safari, Firefox e Edge. Bloquear os cookies necessários faz o site pedir a sua escolha de novo a cada visita.

Respeitamos o sinal Global Privacy Control: se o seu navegador o envia, tratamos isso como recusa dos cookies não necessários.

4. Com quem compartilhamos

• Provedor de hospedagem do site, que armazena os registros de acesso.
• Google (Analytics e Ads) e Meta (Instagram e Facebook), somente quando a ferramenta está ativa e você aceitou a categoria correspondente.
• WhatsApp (Meta), por onde acontece a conversa que você inicia conosco.
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Google e Meta podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas por essas empresas.

5. Por quanto tempo guardamos

• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Escolha sobre cookies: 12 meses. Depois disso, perguntamos de novo.
• Cookies de medição e de marketing: pelo prazo indicado na tabela, ou até você revogar o consentimento. Ao revogar, apagamos os cookies dessas ferramentas no seu navegador.
• Conversas comerciais: pelo tempo necessário para o atendimento e, se você virar cliente, pelo prazo do contrato e das obrigações legais que vêm dele.

6. Seus direitos como titular

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que isso implica;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos.

Para isso, fale com a gente pelo canal indicado no item 1. Respondemos de forma simplificada, imediatamente, ou em até 15 dias por declaração completa (art. 19). Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS), não tem área de login nem formulários que guardem dados e não carrega ferramentas de medição ou de anúncios sem o seu aceite. As fontes e as imagens são servidas pelo próprio site, sem chamadas a terceiros antes do consentimento.

8. Alterações deste aviso

Podemos atualizar este aviso quando mudarmos ferramentas ou práticas. A data no topo indica a última versão. Se a mudança envolver novos usos que dependam do seu consentimento, pedimos a sua escolha de novo.